Leg je gewenste artikelen in het winkelmandje en klik op „Afrekenen“.

Daar:

1. Kies je factuur- en afleveradres,
   
2. Beslis je over een betaalmethode,
   
3. Controleer je je bestelling en rond je de aankoop definitief af.
   

Vervolgens ontvang je een bestelbevestiging per e-mail.

Na het voltooien van je bestelling verschijnt een bevestigingspagina met bestelnummer. Daarnaast sturen we je een bestelbevestigingsmail. Kijk ook in je spammap als je niets kunt vinden.

We verwerken bestellingen zo snel mogelijk.

Als je iets wilt wijzigen, neem dan direct contact op met de klantenservice. Is de bestelling al in het verzendproces, dan zijn wijzigingen of annuleringen meestal niet meer mogelijk. In dat geval kun je de goederen na ontvangst binnen de termijn van je herroepingsrecht terugsturen.

Momenteel zijn bestellingen alleen via de webshop mogelijk. Onze klantenservice helpt je graag verder als je vragen hebt over het bestelproces.

Als je een geldige kortingscode hebt, kun je de kortingscode in je winkelwagen of bij het afrekenen invoeren. Zorg ervoor dat je de code correct typt en eventuele actievoorwaarden in acht neemt.

Afhankelijk van de beschikbaarheid bieden wij gangbare en veilige betaalmethoden aan, zoals:

• PayPal
  
• Klarna (bijvoorbeeld op rekening of in termijnen, indien aangeboden)
  
• Creditcard
  

De momenteel beschikbare betaalwijzen worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Indien beschikbaar, vindt de aankoop op rekening plaats via een betalingspartner (bijv. Klarna). De exacte voorwaarden zie je direct bij het kiezen van de betaalmethode.

Ja. We gebruiken gangbare beveiligingsstandaarden en versleutelde verbindingen (SSL) zodat je betaalgegevens zo goed mogelijk beschermd zijn.

In de regel ontvang je je bestelling binnen 2–4 werkdagen (binnen Duitsland) na bestelgoedkeuring. De exacte levertijd wordt weergegeven bij het afrekenen en in de verzendbevestiging.

De actuele verzendkosten worden je weergegeven in de winkelwagen en bij het afrekenen.

Vanaf 40 euro leveren wij binnen Duitsland verzendkostenvrij.

Ja. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace, zodat je altijd kunt zien waar je bestelling zich bevindt.

Als je pakket na enkele werkdagen ondanks de verzendbevestiging nog niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice. We zoeken dan samen uit waar de zending is gebleven.

Ja. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren.
Je hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig is om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te controleren. Details vind je in onze herroepingsinformatie.

Bij bestellingen binnen Duitsland wordt een retourlabel bijgevoegd, waarmee het pakket binnen 30 dagen na ontvangst gratis kan worden teruggestuurd. Bij bestellingen naar het buitenland moeten de retourkosten zelf worden gedragen.

Voor verdere vragen staat onze klantenservice graag voor u klaar.

Neem alstublieft zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en stuur foto’s van de beschadigde artikelen, de verpakking en uw bestelnummer. Wij zorgen dan voor vervanging of een passende oplossing.

Bij ons vind je:

• Bestek & besteksets voor dagelijks gebruik en speciale gelegenheden
  
• PVD-gecoate bestekseries in bijvoorbeeld zwart, goud, koper of champagne
  
• Keukenmessen & messensets
  
• Molens (bijv. zout- en pepermolens)
  
• Snijplanken en geselecteerde keukengerei
  

Alles met focus op kwaliteit, duurzaamheid en modern design.

Onze besteksets zijn voornamelijk gemaakt van hoogwaardig roestvrij staal, afhankelijk van de serie gepolijst, mat of afgewerkt met een PVD-coating.

De meeste roestvrijstalen besteksets zijn vaatwasmachinebestendig.

Voor PVD-gecoate series raden wij aan:

• milde afwasmiddelen,
  
• geen schuursponzen,
  
• bij voorkeur handwas, om de kleur- en oppervlaktekwaliteit op lange termijn te behouden.
  

Specifieke aanwijzingen vind je altijd onder de verzorgingsinstructies op de productpagina.

Je kunt ons bereiken via:

• E-mail: info@amefa.com
  
• Telefoon: 0212 – 2320772
  

Alle contactgegevens vind je ook op onze contactpagina in de winkel.